Будущее - мобильное: киоски в эпоху смартфонов

Учитывая, что у каждого есть смартфон, некоторые могут задаться вопросом о необходимости киоска. Однако будущее не в том, чтобы одно исключало другое. Речь идет о бесшовной интеграции Сенсорных киосков самообслуживания с мобильными технологиями. Эта гибридная модель предлагает лучшее из обоих миров.

Как они работают вместе?

• Интеграция мобильных устройств с киосками: Клиент может начать заказ на своем телефоне и завершить его на киоске. Это идеально подходит для занятых профессионалов, которые хотят сделать заказ по дороге на работу и мгновенно оплатить его по прибытии. Система мобильного заказа и оплаты крупной сети кофеен используется более чем 30 миллионами человек по всему миру, что доказывает спрос на эту модель.

• Оплата по QR-коду: Киоски могут отображать QR-код для мобильных платежей. Это быстрее и безопаснее, чем использование кредитной карты. Это также позволяет киоску напрямую связать покупку с учетной записью лояльности клиента.

• Мобильные оповещения: Киоски могут отправлять текстовые сообщения или оповещения в приложения клиентам, когда их заказ готов. Это избавляет от необходимости ждать у стойки, позволяя клиентам расслабиться и дождаться уведомления. Пекарня, внедрившая эту систему, зафиксировала сокращение заторов на 25% в районе выдачи заказов в часы пик.

Киоск и смартфон не конкуренты. Они партнеры в создании более быстрого, удобного и персонализированного пути клиента.