Будущее розничной торговли: безупречный опыт покупок

Ритейл-сектор находится в процессе цифровой трансформации.Киоск самообслуживания с сенсорным экраномКиоски не заменяют сотрудников.Они развивают роль сотрудника от кассира к специалисту по обслуживанию клиентов..

Как меняется розничная торговля?

• Цифро-физическое слияние:Клиент может просматривать полный каталог магазина на экране киоска, проверять инвентарь в других местах,или даже заказать товар для доставки на домЭто создает эффект "бесконечного прохода".

• Уменьшение трения при оформлении:Чаще всего покупатели разочаровываются в длинных очередях. Киоски устраняют эту проблему. Предлагая быстрый и эффективный процесс оформления, они делают покупку более приятной.Исследование, проведенное крупной консалтинговой компанией, показало:84% покупателейскорее всего, вернутся в магазин, который предлагает варианты самообслуживания, чтобы сократить время ожидания.

• Управление запасами на основе данных:Киоски собирают ценные данные о том, что ищут клиенты. Эта информация может быть использована для оптимизации макетов магазинов и уровня запасов.если киоск показывает, что популярный продукт не в наличииЭта интеллектуальная обратная связь уменьшает упущенные возможности продаж.

Короче говоря, киоск - это инструмент для модернизации розничной торговли, он расширяет возможности клиентов и предоставляет предприятиям данные, необходимые им, чтобы оставаться конкурентоспособными.